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隐私政策
最后更新日期：2024 年 1 月 1 日
概述：小豚智能科技（上海）有限公司（以下简称"我们"）承诺尊重并保护您的个人隐私。本隐私政策说明了我们在您使用小瞳应用及服务时如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。请您在使用我们的服务前仔细阅读本政策。如您不同意本政策，请停止使用小瞳服务。
一、我们收集的信息
为保障小瞳服务的正常运行，我们会在您使用服务时收集以下信息：
1.1 您主动提供的信息
- 账号信息：注册时提供的手机号码或电子邮箱，用于创建账号和身份验证。
- 用户资料：您选择上传的头像、昵称等个人资料。
- 联系方式：当您联系我们客服时提供的联系信息。
1.2 设备使用过程中自动收集的信息
- 设备信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（IMEI/Android ID）、屏幕分辨率等，用于设备适配与故障排查。
- 日志信息：App 启动时间、使用时长、操作行为、功能点击等使用日志，用于服务优化与问题诊断。
- 网络信息：Wi-Fi 名称、IP 地址、基站信息、网络类型，用于判断网络环境与保障连接安全。
- 位置信息：设备 GPS 定位或网络定位（需您授权），用于设备配网与查找附近设备等功能。
1.3 摄像机设备采集的信息
- 实时视频流：仅在您主动打开实时预览或查看回放时通过加密通道传输，默认不进行连续录像上传。
- 事件录像：当 AI 侦测到异常事件时，自动触发本地 SD 卡录像及云端加密录像（如您已开通云存储服务）。
- 音频数据：双向语音对讲功能中采集的音频数据，仅在通话过程中传输。
- 告警截图：AI 侦测到人形时的告警抓图，缩略图加密上传至云端用于推送通知。
二、我们如何使用信息
我们收集的信息将用于以下目的：
- 提供、维护和改进小瞳服务及用户体验
- 账号注册、登录与身份验证
- 设备配网、远程管理与固件升级
- AI 智能侦测（人形识别、区域入侵等）并推送告警通知
- 视频加密存储与回放服务
- 处理您的客服咨询与问题反馈
- 发送服务通知、版本更新公告
- 安全保障与风险控制（如检测异常登录、防止账号滥用）
- 法律法规要求的情形
三、信息共享与披露
除以下情形外，我们不会与任何第三方共享您的个人信息：
- 您的明确授权：经您同意后，我们才会将信息共享给第三方。
- 服务供应商：为实现云存储、视频加密、推送通知等功能，我们可能会与阿里云、极光推送等第三方服务商共享必要信息，这些服务商均受保密协议约束，不得用于其他目的。
- 法律法规要求：当政府司法机关依法要求配合调查时，我们可能会披露相关信息。
- 合并、收购或破产：如公司发生重组、合并或破产清算，您的个人信息可能作为公司资产转移，但我们会提前通知您。
我们承诺不出售您的个人信息。
四、信息存储与安全
- 存储地点：您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。
- 加密传输：所有视频流与音频数据采用 TLS 1.3 端对端加密传输，防止传输过程中被窃取或篡改。
- 加密存储：云端存储采用 AES-256 加密，即使数据泄露也无法被读取。
- 访问控制：我们对内部数据的访问实行严格的权限分级管理，员工访问用户数据需经审批并记录日志。
- 安全事件响应：如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求，及时向您告知事件基本情况、可能影响及我们已经采取的补救措施。
五、您的权利
您对您的个人信息享有以下权利：
- 访问与查阅：您可以登录 App 查看您的账号信息与使用记录。
- 更正与补充：如您的个人信息不准确或不完整，您有权要求更正或补充。
- 删除：您有权要求我们删除您的个人信息（法律法规另有规定的除外）。您可以在 App 设置中注销账号，注销后您的账号数据将按相关法规要求处理。
- 撤回同意：如您此前曾授权我们收集某些信息，您有权随时撤回该授权。但撤回可能影响相关功能的正常使用。
- 投诉与举报：如您认为我们处理个人信息的行为侵害了您的合法权益，您有权向我们投诉或向主管部门举报。
六、Cookie 与类似技术
我们可能会在 App 中使用少量技术手段用于：
- 设备识别：用于判断设备唯一性，防止账号异常登录。
- 性能监控：用于统计 App 运行稳定性，优化产品体验。
- 功能偏好：用于记住您的使用习惯，提供更个性化的体验。
这些技术均不涉及跟踪您在其他网站上的行为。
七、未成年人保护
小瞳服务的目标用户为成年人。我们强烈建议未满 18 周岁的未成年人使用本服务前，务必获得监护人的同意和指导。我们不会刻意收集未成年人的个人信息，如您发现我们误收集了未成年人信息，请联系我们予以删除。
八、隐私政策更新
我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更我们将通过以下方式提前通知：
更新后的隐私政策将在本页发布并注明更新日期。继续使用服务即表示您同意接受更新后的隐私政策。
九、联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问或建议，请通过以下方式联系我们：
- 客服热线：400-888-8888（工作日 9:00 - 18:00）
- 电子邮箱：support@xiaotunsmart.com
- 公司地址：上海市浦东新区张江高科技园区碧波路 888 号，小豚智能科技（上海）有限公司
我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以回复。